Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Compactos y Persianas Muñoz S.L.
• C.I.F.: B04979183
• Domicilio social: Polígono Ugarte, Nave F6, 48480 Zaratamo (Bizkaia)
• Email de contacto: info@persianasmunozytoldos.es
• Teléfono: 94 443 70 55

La finalidad del tratamiento es gestionar la petición o información recibida a través del formulario de contacto. La legitimación se basa en el consentimiento del interesado. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@persianasmunozytoldos.es.

2. Datos personales que recogemos

A través de los formularios de contacto y WhatsApp del sitio web podemos recoger los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección o localidad de servicio (cuando se solicita visita técnica)
• Información que el usuario nos facilita voluntariamente en el mensaje (descripción del proyecto, fotos del problema, etc.)

3. Fines del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan exclusivamente para:

• Atender solicitudes de presupuesto, visita técnica y consultas comerciales.
• Gestionar la relación contractual derivada de la prestación del servicio (instalación, reparación, mantenimiento).
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del interesado al rellenar voluntariamente los formularios del sitio web, así como la ejecución de la relación contractual cuando se contrata un servicio. El usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables (en particular las fiscales y mercantiles, que requieren conservación durante 5-10 años). Pasado ese plazo, los datos se eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, gestoría, plataforma de email), con quienes mantenemos los contratos correspondientes según establece el RGPD.

7. Derechos del usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Compactos y Persianas Muñoz S.L. está tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.

Para ejercer estos derechos puedes enviar un correo electrónico a info@persianasmunozytoldos.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Compactos y Persianas Muñoz S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, conforme al estado actual de la tecnología.

9. Cookies

Este sitio web utiliza herramientas de medición de Google (Google Tag / Google Analytics) para obtener estadísticas anónimas de uso y mejorar la navegación. Estas cookies analíticas son de terceros (Google) y solo se cargan si el usuario las acepta expresamente en el banner de cookies que se muestra al acceder al sitio.

Mientras el usuario no acepte, ninguna cookie analítica se instala ni se envía dato alguno a Google. El usuario puede aceptar o rechazar estas cookies desde el propio banner.

Si deseas cambiar tu elección después de haberla realizado, puedes hacerlo borrando los datos de navegación (cookies y datos de sitios) de tu navegador; al volver a acceder al sitio se mostrará de nuevo el banner para que vuelvas a configurar tu preferencia.

Para más información sobre cómo Google trata los datos recogidos a través de estas cookies puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

10. Información legal adicional

Los datos identificativos del titular, las condiciones de uso del sitio web y la información sobre propiedad intelectual figuran en nuestro aviso legal.